Esperem que el llistat que trobaràs a continuació t’ajudi a resoldre tots els dubtes que tinguis. En cas que et calgui algun aclariment que no sigui a la llista, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça de correu electrònic o el telèfon que trobaràs a la secció “contacte” de la part inferior de la pantalla.
1. On puc col·locar un vinil? El vinil és un material molt versàtil que es pot col·locar sobre qualsevol superfície llisa i neta: plàstic, vidre, metall, fusta, paret, etc.
2. Puc col·locar un adhesiu a l’exterior? Sí, sempre que la superfície sigui llisa i estigui neta.
3. Puc utilitzar aigua per col·locar l’adhesiu? Utilitzar aigua és recomanable, només, en superfícies no poroses com el vidre, el metall, etc., mai en superfícies poroses com una paret. Si col·loques el teu vinil amb aigua has de tenir en compte dues coses:
a) Has de mullar la part adhesiva del vinil i la superfície on decideixis aplicar-lo.
b) Quan hagis expulsat l’aigua acumulada entre l’adhesiu i la superfície on l’hagis enganxat, mulla bé el paper transportador de sobre i espera una estona abans d’enretirar-lo.
c) No netegis mai la superfície on vulguis posar el vinil amb sabó ni cap altre producte de neteja, ja que no se t’enganxarà de cap manera. Utilitza aigua i un drap de paper.
4. M’han quedat bombolles al vinil. Què faig? Si apareixen bombolles a l’adhesiu, l’únic que has de fer és punxar-les amb una agulla o amb una fulla de Cutter i empènyer l’aire cap al forat.
5. Puc reutilitzar el vinil? No. Un cop el desenganxis quedarà inservible.
6. Com he de netejar el vinil? Utilitza un drap humit amb aigua o qualsevol producte de neteja habitual. No ho facis amb un fregall que pugui ratllar-lo ni utilitzis, en cap cas, àcids o dissolvents.
7. Com he de desenganxar un adhesiu? Per treure un adhesiu l’únic que has de fer és escalfar-lo una mica amb un assecador de cabells normal i corrent. Aixeca l’adhesiu per una punta amb l’ungla i ves estirant a poc a poc mentre continues escalfant-lo.
8. He comprat un adhesiu però no el col·locaré fins d’aquí a un temps. Tindré algun problema? No, però assegura’t a guardar-lo pla i en un lloc on no li toqui el sol.
9. Quan és absolutament necessari triar un vinil invertit?
a) Quan s’hagi de col·locar a una banda d’un vidre i poder-se llegir des de l’altra banda.
b) Quan es desitgi un efecte mirall (per exemple, en el cas de voler el mateix disseny a banda i banda del cotxe). En aquest cas, s’ha de triar un vinil normal i un altre d’invertit.
10. Quant de temps dura el vinil? A l’interior un vinil pot durar entre 7 i 9 anys. A l’exterior una mica menys.
11. Com puc trobar un article? Per trobar un article es poden utilitzar els menús situats a la part esquerra de la pàgina, mitjançant els quals s’accedeix a les diverses classificacions dels productes.
12. Com he de tramitar una comanda? Només has d’incorporar el producte que desitgis al carretó prement sobre el botó “afegir al carretó”. Un cop fet això, pots continuar comprant altres articles o tirar endavant la comanda amb els productes escollits prement el botó “iniciar compra”, situat just al costat. Si decideixes iniciar la compra aniràs a parar al carretó, on veuràs de manera detallada els productes que vols comprar i el preu total que hauràs de pagar. Per tirar endavant, clica el botó “comprar i omple el formulari que se’t presentarà a continuació. Prement el botó “comprar” de nou donaràs per finalitzada la teva compra.
13. Què faig si la meva comanda no arriba? Si un cop transcorregut el termini d’entrega estimat no t’arriba la comanda, has de posar-te en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon que trobaràs a la secció “contacte” de la part inferior de la pantalla.
14. Com puc encarregar un adhesiu personalitzat? Clica sobre l’apartat “personalitzat” que trobaràs al menú de l’esquerra de la pantalla i segueix les instruccions.
15. Puc demanar vinil imprès? Sí. Si desitges un vinil imprès o fotomural posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon que trobaràs a la secció “contacte” de la part inferior de la pantalla.
16. Quin tipus d’arxiu he d’enviar perquè em feu un vinil personalitzat? Acceptem la majoria d’arxius procedents de programes de disseny o processadors de textos existents: CDR, BMP, PSD, PDF, JPG, TIFF, GIF, EPS, AI, DWG i les compressions en format ZIP.
17. Feu venda al major? Sí, venem a d’altres empreses que estiguin interessades en comercialitzar els nostres productes. Posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon que trobaràs a la secció “contacte” de la part inferior de la pantalla.
18. Com sé que la meva comanda s’ha realitzat correctament? Si la teva comanda s’ha realitzat correctament rebràs un correu electrònic per comunicar-te que l’hem rebut.
19. Quines formes de pagament oferiu? Únicament el pagament mitjançant una targeta de crèdit o dèbit.
20. S’admeten devolucions? No.